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Kon­flikt­ma­nage­ment und Media­ti­on in Organisationen

Rudi Ball­reich Fried­rich Glasl

Das umfassende Buch verbindet Mediation mit Organisationsentwicklung und stellt zahlreiche Konzepte, Methoden und Übungen für nachhaltige Konfliktbearbeitung in Organisationen vor, welche sich vielfach praktisch bewährt haben.

„Wer seine Urteils- und Handlungsfähigkeit beim Verstehen und Bearbeiten von Konflikten besser und achtsamer wahrnehmen und steuern will, ist mit diesem Buch bestens gerüstet. Sollte einmal für Führungskräfte eine Qualifikation in Konflikt- management Pflicht werden, würde ich das Buch als Standardlektüre empfehlen!“ Lars Fahrenbach, Head of Central and Eastern Europe, Continental AG

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ISBN: 978–3‑940112–16‑3 ca. 400 Seiten Paper­back; 3. über­ar­bei­te­te Auf­la­ge April 2024, dann auch als E‑Book erhältlich

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Inhalt

Organisationskonflikte verstehen
» Feld- und Systemorientierung in der Konfliktdiagnose
» Metaphorische Methoden der Konfliktdiagnose
» Eskalationsstufen heißer und kalter Konflikte
» Die Konfliktdynamik in und zwischen Menschen
» Differenziertes Organisationsverständnis als Grundlage für systemische Konfliktbearbeitung
» Entwicklungskrisen der Organisation als Konflikt- potenziale und als Chance

Organisationskonflikte bearbeiten
» Situationsgerechte Ansätze der Konfliktbehandlung
» Konflikte zwischen Einzelpersonen und Teams bearbeiten
» Lösungsfokussierte Konfliktmoderation
» Transformative Mediation
» Systemtherapeutische Mediation» Mediation als Organisationsentwicklung
» Die Gestaltung komplexer Organisationsmediationen

Autoren

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